Metodologia 8D

Este curso online de Metodologia 8D - Disciplinas para Resolução de Problemas ensina como gerenciar uma equipe de trabalho com a finalidade de solucionar problemas (não conformidades) através da análises de dados para tomada de decisões e implantação de ações corretivas eficazes, além da eliminação das possibilidades de reincidência do mesmo problema, garantindo a eficácia do processo.

Com este curso, você irá aprender:

• A utilizar a metodologia 8D de modo a proporcionar uma maneira eficaz de solucionar problemas de qualidade relacionados a produtos e processos, aumentando a satisfação dos clientes envolvidos (internos e externos);

• A versatilidade do uso de uma ferramenta prática e lógica, de modo a se evitar a interrupção do fluxo de produção / prestação de serviços e simultaneamente estabelecer padrões corretos e regulares de contenção até a resolução da causa raiz do problema (não conformidade) através da definição de ações corretivas permanentes e eficazes;

• que a proteção ao cliente deve possuir um conceito mais amplo, incluindo também, o conceito de clientes internos da organização que gerou a não conformidade;

• A integrar equipes de resolução de problemas, beneficiando a relação interpessoal dos integrantes de uma equipe multidisciplinar;

• As vantagens de gerenciar e atuar em problemas múltiplos ocorridos ao longo de um determinado período de tempo.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Módulo I

Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas. O que é 8D?, Quando se deve utilizar a metodologia 8D?, Fatores que podem provocar uma análise 8D, As vantagens do trabalho em equipe no 8D, Os cuidados no trabalho em equipe no 8D, Razões que podem conduzir ao insucesso no 8D, O Fluxograma esquemático no 8D, As disciplinas do 8D.

Módulo II

Estudos de casos.

Avaliação

Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.

Arquivos Extras

• Material complementar;
• Slides do curso.

Diretores, gerentes, supervisores e profissionais que trabalham com gestão de pessoas, gestão da qualidade, gestão de processos, melhoria contínua e que querem ter esta poderosa ferramenta como aliada, visando agir corretivamente em qualquer desvio ocorrido no produto, serviço ou processo, de tal forma a garantir a satisfação do cliente interno ou externo.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

1. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
2. Não pode haver bloqueio para download de arquivos na rede;
3. Browser: Edge, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
4. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
5. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
6. Para acessar os cursos do celular, entre em "Configurações" (canto superior direito do aparelho) e clique em "Versão para computador".
   As avaliações deverão ser feitas sempre em um microcomputador.
7. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
8. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
9. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

O curso online de Metodologia 8D - Discplinas para Resolução de Problemas é composto por aproximadamente 70 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

- O que é 8D?, Quando se deve utilizar a metodologia 8D

- Fatores que podem provocar uma análise 8D

- As vantagens do trabalho em equipe no 8D

- Os cuidados no trabalho em equipe no 8D

- Razões que podem conduzir ao insucesso no 8D

- O Fluxograma Esquemático do 8D, As disciplinas de um processo 8D

- Estudos de caso