Representante da Direção

Este curso online de Representante da Direção apresenta uma explicação clara de quais são as responsabilidades do RD e de como ele poderá realizá-las, visa à capacitação profissional do aluno para assumir o papel de Representante da Direção fornecendo conhecimentos necessários para usar processos e normas como meio estratégico para melhoria e crescimento da empresa.

Você estará apto a assumir o papel de Representante da Direção e qualificado a gerir com qualidade seus processos de trabalho. O conhecimento adquirido melhorará seu desempenho profissional independentemente da área de atuação, seja de qualidade, meio ambiente ou saúde e segurança.

Nas versões 2015 das normas ISO 9001 e 14001 o papel de representante da direção não é mais um requisito, mas sabemos que ele vai ser mantido porque a direção da empresa não dispõe de tempo para realização destas atividades.

Não são exigidos pré-requisitos do aluno para realizar este curso.

Etapa I

Conceituando o Representante da Direção - RD, Introdução Função do RD nos Sistemas de Gestão, A ISO 9001:2008 sob a ótica do Representante da Direção, Atribuição do Representante da Direção nos Sistemas de Gestão, Atribuições, responsabilidades e perfil desejado para um bom RD. (competências desejáveis), Habilidades e Competências do RD, Liderança de equipes para alcançar os objetivos da qualidade.

Etapa II

A importância do conhecimento técnico de todo o sistema da qualidade, Noções básicas, documentação e implementação de um sistema de gestão, Coordenar a gestão da documentação e dos registros do sistema da qualidade, Conhecimento e conceito básico sobre mapeamento de processos, Definir estratégias de implementação do Sistema da Qualidade, Monitorar e medir os processos do Sistema de Gestão da Qualidade, Conduzir a realização da análise crítica do sistema da qualidade, Comunicação aos envolvidos sobre o Sistema de Gestão da Qualidade, Conscientização da alta direção e colaboradores.

Etapa III

Visão global das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001, Gerenciamento da Auditoria Interna.

Etapa IV

O Processo de Certificação - Visão geral, A função do Representante da Direção no Processo na Auditoria de Certificação, Como manter a certificação.

Avaliação

Prova de avaliação de múltipla escolha no final do treinamento.

Gestores, administradores, líderes, supervisores, coordenadores, gerentes, enfim todos os profissionais que foram nomeados ou pretendem ser nomeados Representante da Direção.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

1. Caixas de som ou fones de ouvido para ouvir as aulas gravadas. É aconselhável ter uma caixa de som amplificada para conseguir ouvir as aulas em um bom volume, ou ainda um fone que seja livre de chiados. Recomendamos fazer um teste de som a partir da aula demonstrativa;
2. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
3. Não pode haver bloqueio para download de arquivos MP3 na rede;
4. Browser: Internet Explorer 10 ou superior, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
5. Plug-in Flash Player instalado no navegador, o Crome já tem o Flash Player, mas caso você use um navegador que não tenha ele pode ser baixado pelo link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/;
6. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
7. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
8. Para assistir os treinamentos em tablet:
• Se for sistema operacional Android, dependendo da versão, deve ser instalado o nevagador Photon Flash Player Navegador tire dúvidas pelo url: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsverse.photon&hl=pt_BR
• Se for IPAD é necessário instalar o navegador pago Puffin (gratuito) ou usar o navegador Photon, ambos disponíveis na loja de aplicativos da Apple;
9. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
10. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
11. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance, mas cobraremos o valor de $ 23,00 dólares para pagamento da utilização do software de segurança novamente.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

O curso online de Representante da Direção é narrado em áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências do instrutor. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 4 a 6h horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

 - Conhecer
as atribuições, responsabilidades e perfil desejado para um bom RD

 - Saber
qual é o papel do Representante da Direção na NBR ISO 9001:2008

 - Como
coordenar equipes para alcançar os objetivos da qualidade

 - Apresentar
noções básicas, documentação e implementação de um sistema de gestão

 -  Mostrar uma visão global das normas ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.

 - Demonstrar
uma introdução do Gerenciamento da Auditoria Interna conforme requisitos da ISO
19011:2011

 - Ter
uma visão geral do Processo de Certificação - Visão geral