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E Book ISO 9001:2015

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Esse e-book, com 79 páginas, traz a norma ISO 9001:2015 com comentários em cada cláusula, itens e subitens realizados pela Instrutora Márcia Guerra, são observações, exemplos, modelos que vão ajudar você a entender melhor a norma e realizar a implantação na sua organização. Observações: 1. O e-book não tem gravação...

🎓 Instrutor do curso

Marcia R. Guerra
Graduada em engenharia e pós-graduada em engenharia de segurança do trabalho pela USP, Márcia Regina Guerra tem 45 anos de experiência profissional, 35 deles dedicados a Sistemas de Gestão e Gestão de Negócio.
⏱️
CH do curso
4 horas
📜
Certificado de Aprovação
NÃO
🔓
Acesso Imediato online
SIM
📅
Duração para conclusão
6 meses
ℹ️ Resumo do Curso
🎯 Objetivos do curso
📚 Conteúdo Programático
👥 Público-alvo / Pré-requisitos
⚙️ Características do curso

Resumo do Curso

Esse e-book, com 79 páginas, traz a norma ISO 9001:2015 com comentários em cada cláusula, itens e subitens realizados pela Instrutora Márcia Guerra, são observações, exemplos, modelos que vão ajudar você a entender melhor a norma e realizar a implantação na sua organização.

Observações:

1. O e-book não tem gravação de vídeo ou áudio e é bloqueado para cópia de texto e impressão, só é permitida a realização de download para o computador do aluno.

2. Os comentários abrangem da cláusula 4 a cláusula 10, as cláusulas Introdução, 1 Escopo, 2 Referências normativas, 3 Termos e definições não foram comentadas.

3. Em conjunto com o e-book estamos fornecendo modelos de informação documentada ajudar na implantação da norma ISO 9001:2015. Esse material é em word e excell, está desbloqueado e pode ser usado como base para criação de novos documentos.

4. Segue abaixo exemplo parcial de comentários fornecidos no e-book sobre a cláusula 6 da ISO 9001:2015:

Bem o processo de gestão de riscos em si é composto pelas seguintes etapas que serão implementadas nos processos da organização:

  1. Estabelecimento de contexto, por exemplo, uma organização onde avanços tecnológicos impactam na venda do produto, como uma fábrica de celulares.
  2. Identificação dos riscos, no processo de vendas podemos identificar o risco de outras organizações terem melhor estrutura de projeto e desenvolvimento de produtos e equipamentos mais atuais de produção.
  3. Análise dos riscos, ao analisar o risco pode-se identificar que se não estivermos na mesma velocidade nossas vendas vão cair porque nosso produto não terá os mesmos avanços tecnológicos.
  4. Avaliação dos riscos, aqui é necessário definir critérios para avaliar os riscos como: a) a natureza do risco e os tipos de causa, b) como definir a probabilidade de ocorrência, c) a evolução no tempo desta probabilidade, d) como o nível de risco será determinado, e) os pontos de vista das partes interessadas, f) o nível em que o risco se torna aceitável ou tolerável e g) considerar combinações de múltiplos riscos. Identificamos então que: a causa do risco é a falta de investimento em projeto e desenvolvimento e em novos equipamentos de produção, identificamos que para o próximo ano comercial este risco tem 30% de chance de ocorrer etc.
  5. Tratamento de riscos, por exemplo ações para evitar o risco, assumir o risco, alterar a probabilidade de ocorrência, alterar as possíveis consequências, compartilhar os riscos, reter o risco.

Objetivos do curso

Ajudar a melhorar o entendimento de cada requisito da norma ISO 9001:2015.

Fornecer modelos de procedimentos e formulários para facilitar a implantação da norma.

Conteúdo Programático

Os comentários abrangem da cláusula 4 a cláusula 10, as cláusulas Introdução, 1 Escopo, 2 Referências normativas, 3 Termos e definições não foram comentadas por não serem necessárias no processo de implantação:

4. Contexto da organização

5. Liderança

6. Planejamento do sistema de gestão da qualidade

7. Suporte

8. Operações

9. Avaliação de desempenho

10. Melhoria

 

Procedimentos e formulários aplicáveis.

Público-alvo

Todos os profissionais que desejam conhecer o que mudou na versão 2015 da norma ISO 9001, para sua informação ou para adequar um sistema de gestão da qualidade para a nova versão e precisam de modelos de documentos para ajudar no processo.

Pré-requisitos

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

  1. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
  2. Não pode haver bloqueio para download de arquivos na rede;
  3. Browser: Edge, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
  4. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
  5. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
  6. Para acessar os cursos do celular, entre em "Configurações" (canto superior direito do aparelho) e clique em "Versão para computador".
    As avaliações deverão ser feitas sempre em um microcomputador.
  7. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
  8. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
  9. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance.

Características do curso

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

São 79 páginas em pdf incluindo os requisitos da norma e os comentários da instrutora Márcia Regina Guerra mais modelos de documentos.

Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.