Não Conformidade e Ação Corretiva

Este curso online para tratamento de não conformidades e realização de ações corretivas, já considerando a versão 2015 das normas ISO 9001 e 14001:

• Capacita os participantes para tratamento de não conformidades de acordo com conceitos apropriados;
• Orienta a identificação das causas raizes e a tomada de ações corretivas eficazes;
• Desenvolve as habilidades dos alunos por meio de estudos de caso relacionados a não conformidades e ações corretivas;
• Proporciona melhoria do sistema de gestão quando sua metodologia for utilizada.

Módulo 1

• Conceitos Importantes
• Requisitos normativos envolvidos com o Tratamento de Não Conformidades

Módulo 2

• Identificação e Tipos de Conformidades
• Importância do Registro

Módulo 3

• Ferramentas da Qualidade aplicáveis ao Tratamento de Não Conformidades
• Tabela de Ocorrências

Módulo 4

• Estudo de Causas
• Ações Corretivas
• Etapas do Tratamento de NC?s

Avaliação: Prova de multipla escolha

Profissionais de todas as áreas que necessitam utilizar o processo de não conformidades e ações corretivas.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

Para que você possa acessar as aulas gravadas é necessário ter as seguintes configurações em seu computador:

1. Acesso rápido internet: é recomendado um acesso com capacidade maior de 500 Kbps para assistir as aulas, 3 Mbps para fazer exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e acima de 5 Mbps para participar com qualidade de web conferências, verifique sua velocidade pelo site https://www.minhaconexao.com.br/;
2. Não pode haver bloqueio para download de arquivos na rede;
3. Browser: Edge, Firefox ou Chrome ou Opera em suas últimas versões;
4. Microsoft Word, Excel (apenas para alguns cursos) e Adobe Acrobat Reader para a leitura das apostilas;
5. Recomendamos sistema operacional Windows mas desde que devidamente configurado poderá usar qualquer sistema operacional sendo ele Linux ou Mac. Para outros sistemas operacionais, faça um teste utilizando a aula demonstrativa deste curso. Se você conseguir visualizar os slides com áudio, significa que o seu sistema é compatível;
6. Para acessar os cursos do celular, entre em "Configurações" (canto superior direito do aparelho) e clique em "Versão para computador".
   As avaliações deverão ser feitas sempre em um microcomputador.
7. Para realizar exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL você deve ter câmera e microfone, nosso sistema de segurança irá utilizar seus recursos para identificá-lo e para gravar áudio e vídeo de você e do ambiente durante a realização dos exames. Isso não é necessário para as provas de cursos sem exames certificados;
8. Os exames certificados pelo EXEMPLAR GLOBAL e simulados não podem ser realizados utilizando tablets ou IPADs porque o software de segurança não permitirá o acesso.
9. Quando você tiver perda de conexão ou outros problemas relacionados a operação devido a sua infraestrutura de TI, durante a realização de exames do EXEMPLAR GLOBAL, cancelaremos a tentativa e daremos uma nova chance.

Alunos usuários de softwares especiais como o leitor de tela NVDA, devem entrar em contato com o nosso suporte pelo e-mail contato@comexito.com.br ou telefone (11)3207-4928 e solicitar o link de entrada.

O curso online de Não conformidades e ações corretivas composto por aproximadamente 100 slides com áudio, contendo explicações detalhadas de cada tópico do slide. Muitos slides possuem exemplos práticos e experiências da instrutora, e cada módulo do curso possui exercícios para ajudar no aprendizado. O tempo estimado para executar o curso pode variar entre 6 e 8 horas, dependendo do desempenho do aluno, que pode começar o curso quando quiser, podendo ainda rever as aulas várias vezes. Disponibilizamos acesso a um fórum de discussão, para que o aluno possa enviar dúvidas diretamente ao instrutor do curso, que responderá em até 24 horas.

Módulo 1

• Conceitos Importantes
• Requisitos normativos envolvidos com o Tratamento de Não Conformidades

Módulo 2

• Identificação e Tipos de Conformidades
• Importância do Registro

Módulo 3

• Ferramentas da Qualidade aplicáveis ao Tratamento de Não Conformidades
• Tabela de Ocorrências

Módulo 4

• Estudo de Causas
• Ações Corretivas
• Etapas do Tratamento de NC's